如何在Google Analytics 4（GA4）和谷歌广告中跟踪WhatsApp点击

如果你正在阅读这篇文章，说明你已经在网站上链接了WhatsApp账号，访客可以通过它开始对话。你可能会想知道是否可以跟踪有多少网站访客点击了WhatsApp链接进入对话。你来对地方了，本指南将通过一步步的教程（包括截图），教你如何在Google Analytics 4和谷歌广告中跟踪WhatsApp点击！

目录：

1. 开始在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击所需的准备
   • 前提条件1：确保GA4账户在所有网站页面上正确设置
   • 前提条件2：设置Google Tag Manager账户
   • 前提条件3：在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器
2. 如何在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击
   • 步骤1：启用所有点击变量并发布Tag Manager
   • 步骤2：设置标签
   • 步骤3：提供你的GA4测量ID
   • 步骤4：命名事件
   • 步骤5：创建新的触发器
   • 步骤6：为触发器类型选择“Just Links”
   • 步骤7：为触发器配置选择“Some Link Clicks”
   • 步骤8：从下拉菜单中选择“Click URL”
   • 步骤9：粘贴链接地址（WhatsApp URL）
   • 步骤10：保存标签配置
   • 步骤11：提交并发布容器
3. 如何验证事件设置是否正确
   • 步骤12：预览你的Tag Manager
   • 步骤13：将Tag Assistant连接到你的网站
   • 步骤14：在调试视图中点击你要跟踪的链接
   • 步骤15：导航到Tag Assistant并选择与你的出站点击相关的链接点击实例
   • 步骤16：检查你的标签是否正确触发
   • 步骤17：发布你的Tag Manager

开始在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击所需的准备

在本文中，我们将向你展示如何注册一个事件，该事件将跟踪访问你网站的用户点击WhatsApp链接并开始对话的次数。在开始之前，你需要准备一些前提条件和工具。

前提条件1：确保GA4账户在所有网站页面上正确设置

如果你还没有设置GA4账户，可以在这里查看Google Analytics 4教程。本文教程中，我们将使用Google Merchandise Store的演示账户作为示例。

前提条件2：设置Google Tag Manager账户

你可以访问https://tagmanager.google.com/，并按照这个Google Tag Manager教程设置一个账户和一个容器。本文将使用Mindful Camp账户，链接到Mindful Camp网站作为示例。

前提条件3：在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器

我们在之前的教程中介绍了这些步骤，你可以在这里找到：YouTube教程和文章指南（步骤1）。或者，你也可以按照以下步骤在所有网站页面上安装Google Tag Manager容器：

1. 点击管理并选择安装Google Tag Manager。
2. 复制跟踪代码并将其安装在你网站的每个页面上。

完成后，GTM安装完毕，我们就可以开始设置WhatsApp点击跟踪了！

如何在Google Analytics 4中跟踪WhatsApp点击

步骤1：启用所有点击变量并发布Tag Manager

我们在之前的教程中介绍了这些步骤，你可以在这里找到：YouTube教程和文章指南（步骤3）。或者，你也可以按照以下步骤在Google Tag Manager中启用点击变量：

1. 进入Google Tag Manager。
2. 点击变量。
3. 点击配置。
4. 向下滚动并找到点击项，启用所有与点击相关的选项（所有点击变量）Click。
5. 提交并发布更改。

步骤2：设置标签

1. 进入你的GTM账户，点击标签tag。
2. 给标签tag命名。
3. 点击标签配置。
4. 选择标签类型：Google Analytics：GA4事件。如果是谷歌广告则选择Google ads conversation tracking

步骤3：提供你的GA4测量ID

1. 如果这是你第一次设置，需要手动设置ID并提供你的GA4测量ID。
2. 进入你的GA4账户，点击管理。
3. 导航到属性（第二列），点击数据流。
4. 点击你的属性。
5. 复制测量ID。
6. 粘贴测量ID。

步骤4：命名事件

根据GA4报告的显示方式命名事件。不要在单词之间添加空格，使用下划线命名，如：action_name（例如whatsapp_clicks）。

这就是它在GA4报告中显示的方式：

步骤5：创建新的触发器

触发器配置决定了工具在网站上的活跃时间。配置触发器：

1. 点击触发器。
2. 点击+符号创建一个新触发器。
3. 为触发器命名。

步骤6：为触发器类型选择“Just Links”

点击触发器配置并选择Just Links作为触发器类型。

Just Links触发器类型用于跟踪对应外部URL的事件（用户点击并跳转到外部URL）。我们使用Just Links，因为用户访问网站并点击链接时，会跳转到外部的WhatsApp页面。

步骤7：为触发器配置选择“Some Link Clicks”

由于我们要跟踪链接到特定WhatsApp页面的特定点击，不想跟踪所有链接点击，而只跟踪某些链接点击。

步骤8：从下拉菜单中选择“Click URL”

Click URL是用户点击按钮后将被重定向到的特定URL。

步骤9：粘贴链接地址（WhatsApp URL）

1. 复制链接地址（WhatsApp URL）。你可以复制整个URL或部分URL（例如，只复制https://api.whatsapp.com/）。
2. 将链接地址（WhatsApp URL）粘贴到框中。

注意，条件部分有一个下拉选项。你可以选择Click URL等于[完整链接地址]，这意味着只有访问特定URL时触发。或选择Click URL包含[部分链接地址]，这意味着任何包含部分链接地址的链接被访问时都会触发。两者大体相同，可以选择适合自己的方法。

步骤10：保存标签配置

这是完成后的触发器配置。这样我们就定义了一个唯一的点击，并告诉系统我们要跟踪特定点击。只有当有人点击我们设置了确切参数的按钮时，标签才会将信息发送回Google Analytics。不要忘记保存标签配置。

在这个例子中，我们创建了一个名为WhatsApp Clicks的GA4事件，它将出现在特定GA4流中，只有当用户点击指向特定URL（WhatsApp URL）的链接时才会触发。

步骤11：提交并发布容器

如何验证事件设置是否正确

步骤12：预览你的Tag Manager

步骤13：将Tag Assistant连接到你的网站

两个选项卡将自动打开：

1. Tag Assistant
2. 连接到Tag Assistant的网站（调试视图）

步骤14：在调试视图中点击你要跟踪的链接

步骤15：导航到Tag Assistant并选择与你的出站点击相关的链接点击实例

我们可以在序列中看到新的链接点击实例。点击最近的链接点击。

步骤16：检查你的标签是否正确触发

在这里，我们可以看到已触发的标签，包括我们刚刚设置并测试的名为WhatsApp Click的GA4事件。

点击WhatsApp Clicks标签，它将显示标签触发的详细信息。你可以看到标签是因为用户点击了包含特定Click URL的元素而触发的，这意味着事件按预期工作。

步骤17：发布你的Tag Manager

你完成了！请注意，事件可能需要24小时才能正常运行并在你的GA4账户中显示。

最后提醒一下，我们只能跟踪从网站到特定WhatsApp“开始对话”页面的点击次数。我们无法跟踪用户是否实际点击“继续聊天”并开始输入消息。这是因为这个URL属于WhatsApp，而不属于我们的业务。因此，我们只能测量有多少人访问我们的网站并点击了指向WhatsApp个人资料的链接，但无法跟踪他们是否真的继续开始聊天。

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