目录
- 概述
- 优化您的个人资料
- 执行可靠的内容策略
- 发现热门标签、竞争对手和影响者
- 创建互动
- 安排您的帖子
- 在Twitter上投放广告
- 追踪分析数据
- 不仅仅用于销售
- 总结
概述
在众多社交媒体平台中,Twitter营销由于其短暂的生命周期和字符限制而颇具挑战性。然而,如果您优化得当,Twitter可以成为一个强大的营销工具。本文将深入探讨可以用于您的电商业务的有效Twitter营销策略。
为了最好地优化您的Twitter策略,您需要掌握最重要的Twitter统计数据。
根据最新研究:
- Twitter拥有1.92亿每日活跃用户。
- Twitter用户中有63%是35至65岁之间。
- 国际上66%的Twitter用户为男性,34%为女性。
- 用户平均每次会话在Twitter上花费3.39分钟。
- 67%的B2B企业将Twitter作为数字营销工具。
- 平均每个Twitter用户关注五个品牌。
- 40%的Twitter用户在看到商品后会购买。
1. 优化您的个人资料
当有人搜索您时,他们会使用您的用户名来发现您的页面。因此,您的Twitter用户名必须易于识别、易于记住,并且足够简短,以便他们能够标记您。
确保您的名称在所有社交媒体个人资料中保持一致。如果您使用与品牌不同的名称,您的粉丝可能会感到困惑。
例如,H&M的个人资料就是一个很好的例子。由于他们不能在Twitter个人资料中添加“&”字符,他们将用户名简化为“@hm”。
如果您是新手,请选择一个接近您品牌名称的Twitter用户名。不要使用无关的数字或标点符号。此外,记住保持简短和简洁将增加被@提及的机会。由于Twitter的字符限制,如果您的用户名过长,用户不太可能提及您。
如果您的品牌是个人品牌,请考虑使用专业头像作为您的个人资料图片。否则,请坚持使用徽标。您还可以使用个人资料的标题空间来提升品牌知名度。
同时,选择与您的兴趣和专业领域相关的多个领域。在编写Twitter简介时,加入这些领域的词语和短语,还可以添加一些个性化的元素。例如,@bethharte的简介就包含多个领域。
2. 执行可靠的内容策略
设置好个人资料后,下一步是发布优质内容。您的推文应多样化、有趣并与您的行业相关。
您的Twitter内容可以包括:
- 折扣或促销
- 投票
- 快速视频培训
- 向观众提问
- 有趣的事实
- 新产品或服务亮点
- 日常生活帖子
- 回答客户问题
- 行业文章等
对于电商行业来说,产品视频、与产品相关的炫目图片、比赛或赠品以及客户评论内容类型效果最佳。
您需要定期和频繁地发推文,以让您的粉丝记住您的业务。同时,您的内容应与观众产生共鸣,以便吸引他们。为此,请关注他们的兴趣和需求。
当您研究买家角色和目标受众时,您将了解他们期望从您那里看到的内容类型。您还可以发布问题、进行调查、征求反馈或使用Twitter聊天,以获得有关您应分享的内容类型的更好见解。
此外,Twitter聊天非常适合讨论热点话题并征求粉丝的意见。您可以选择一个话题,设定日期和时间,并为聊天创建一个标签。
参与Twitter聊天的每个人都可以通过搜索您的标签查看响应、问题和评论。他们还可以通过添加标签分享他们的评论和想法。
Twitter聊天促进了互动和参与。它让人们谈论您的品牌,并在您的观众和业务之间创建了更个人化的体验。
3. 发现热门标签、竞争对手和影响者
社交媒体的关键在于标签和影响者。目标是利用相关和流行的标签,与您领域的影响者合作,并分析竞争对手的策略。
一旦确定了竞争对手的有效策略,您可以在调整后模仿这些策略以适应您的品牌。
像RiteTag这样的工具可以帮助您发现与行业相关的热门标签。它还带有Twitter内置搜索功能,可以帮助您找到竞争对手的个人资料。
同样,使用像BuzzSumo这样的第三方工具搜索影响者。您还可以通过谷歌搜索并记下他们的Twitter用户名。
您需要在所有帖子中谨慎地使用标签和提及。建议在每个帖子中使用两个标签。
谨慎使用过多的标签——建议每条推文使用一到两个相关标签。
此外,您可以在相关帖子中提及影响者,如以下示例:
当影响者点赞并转发您的帖子时,您也会接触到他们的粉丝。
4. 创建互动
即使您有数千名粉丝,但这本身并不能实现您的目标。您需要与观众互动。毕竟,Twitter就是关于在个人层面上与观众连接和互动。
您可以通过以下策略进行互动:
- 回关您的粉丝并查看他们的推文。您可以了解很多有助于业务的兴趣和需求。
- 关注您的行业并与顶级人物建立网络。他们可能会回关您。这也是了解行业最新趋势的好方法。
- 迅速回应您的粉丝,因为他们期望企业这样做。
- 当他们的消息被转发或点赞时,人们会感到高兴。企业关注他们并对他们的推文做出反应会给他们带来额外的喜悦。
- 当他们收到@提及时,人们也会感到高兴。除了客户和潜在客户之外,您还可以提及影响者和其他企业。
- 通过使用用户投票或发推文提问并让粉丝回答来互动。
5. 安排您的帖子
研究表明,推文在周五、周六和周日发布时点击率较高。其他研究表明,推文在中午12点到下午6点之间发布效果最佳。
同时,有些人说在周一到周五的中午12点到下午3点之间发布推文效果很好。
然而,您的高峰时间应取决于目标受众。建议您测试内容在一天不同时间的表现,以确定最佳发布时间。然后,您可以使用像Hootsuite这样的Twitter营销工具安排您的帖子。
6. 在Twitter上投放广告
通过Twitter广告是接触受众并增加影响力和粉丝量的好方法。您可以使用推广推文或Twitter广告。
如果您使用推广推文,特定用户将在Twitter流或Twitter搜索结果中看到您的推文。如果您希望更多人访问特定网页,可以选择此选项。您将按月收费。所有Twitter用户都可以与Twitter广告互动。
如果您使用不同类型的推文来实现一个商业目标,Twitter广告可能是您的选择。它非常适合增加粉丝基础并创建品牌知名度。
选择Twitter广告时,您需要在应用安装、视频观看、网站转化和目标受众之间做出选择。
7. 追踪分析数据
为了确定Twitter营销的成功,您需要分析您的工作。由于所有企业都不相同并且有不同的目标,您不需要追踪所有的Twitter指标。
然而,您可以在开始时考虑以下可能的指标列表:
- 互动:您将想查看推文获得的转发、回复、关注、收藏和点击次数。
- 展示次数:追踪推文在粉丝时间线上出现的次数。
- 标签:找出您最常用的标签。
- 顶级推文:找出获得最多互动的推文。
- 贡献者:追踪贡献者的推文成功情况。
您可以使用不同的社交媒体管理工具,包括Sprout Social、HubSpot和Hootsuite,来追踪您的分析数据。
8. 不仅仅用于销售
不要仅仅将您的帖子用于销售。相反,您应该以吸引新受众、互动和与他们建立联系为目标。
通过与观众互动,您可以增加销售额和收入。然而,您只能通过互动而非持续的销售宣传来看到结果。
当您努力帮助、互动和与人们建立联系时,他们自然会想深入了解您的产品和服务。
例如,Tesla的这条推文:
他们并没有仅仅推广产品,而是通过与受众感兴趣的可持续和可再生技术相关的非商业内容来吸引他们的观众。
总结
Twitter是一个强大的营销工具,可以增加网站流量,提高品牌知名度,吸引目标受众,并改善与粉丝的个人关系。
它甚至可以成倍增加销售和转化率。请遵循本文中的Twitter营销技巧和策略来扩大您的电商业务。